Envíos y devoluciones

INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS 

Los envíos tardan entre 2 y 3 días laborables en procesarse y otros 2 días laborables en llegar al destino en los envíos peninsulares. Consulta a través del correo hola@hastaelco.com si es un envío urgente o lo necesitas para una fecha concreta.

En los envíos a Baleares, Canarias y a otros países el pedido puede tardar algunos días más enviarse.

Estos tiempos son estimados. Intentamos gestionar los pedidos lo más rápido posible, pero no nos hacemos responsables si una vez procesados los envíos en Correos o Correos Express sufren demoras.

En caso de fines de semana, festivos o causas de fuerza mayor, los pedidos se intentarán realizar cuanto antes, pero no nos comprometemos a cumplir con estas fechas de entrega.

Para envíos internacionales los precios dependen del país. En estos momentos están disponibles los envíos a Francia, Bélgica y Portugal.

Para otros países contacta  a través del correo hola@hastaelco.com.

GASTOS DE ENVÍO

España peninsular (Correos Express): 4,5 €

España Baleares, Ceuta y Melilla (Correos): 5,5 €

España Islas Canarias (Correos): 6 €

Portugal (Correos): 6 €

Francia y Bélgica (Mondial Relay): 6,50 €

FACTURAS

En caso de necesitar una factura de tu pedido contacta al correo hola@hastaelco.com.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Como somos una tiendita modesta nos cuesta mucho tramitar cambios y devoluciones, por lo que si tienes dudas acerca de las tallas o cualquier producto te animamos a que contactes previamente al email hola@hastaelco.com.

En caso de necesitar hacer un cambio o devolución, dispones de un plazo de 2 días hábiles desde que recibes el paquete para comunicarlo. Para ello tendrás que mandar un correo a hola@hastaelco.com explicando cuál es el producto que quieres devolver o cambiar y el motivo.

En caso de que se acepte la devolución, el producto tendrá que ser enviado con código de seguimiento y no podrá tardar más de una semana en llegar desde que se aceptó la devolución.

La compradora siempre se hará cargo de la devolución y los gastos de envío.